代行手数料について
当社の代行手数料は取引が行われた場合のみ発生いたします。従いまして、
オークションの場合は落札後、ショッピング代行はショップへの注文後、
転送サービスは商品倉庫到着後となります。

ご利用件数やご利用金額に応じて会員ランクのアップグレードや代行手数料のディスカウントが
御座います。

各サービスの代行手数料につきましては下記の詳細ページをご覧ください。

http://www.bidbuy.co.jp/help/fee

インターネットを利用できる環境をご用意いただきまして、当社サイト上からの会員登録（無料）完了後、
すぐに当社サービスを利用することができます。

推奨環境　OS：WindowsXP以降　ブラウザー：InternetExplorer6(IE6）以降　

誠に恐れながら、現在のところ、マッキントッシュ(MAC)のOS環境でのご利用には対応しておりません。
※尚、FireFoxなどのブラウザー環境でご利用頂いているMAC使用会員様も複数いらっしゃいます。

また、スマートフォンでのご利用環境にも適していません。

はい。会員登録費用は一切かかりません。
登録は無料です。落札のチャンスを逃さないためにも、今すぐご登録されますことをお勧めいたします。

また年会費なども一切不要となっております。

それぞれ取引の代行手数料が異なります。取り引き頂いた件数や金額が増えると会員ランクが
アップされ、代行手数料がグンとお安くなりお徳です。

詳しくは　下記のページをご参照ください
http://www.bidbuy.co.jp/help/fee

会員様のIDとパスワードでログインした後、マイページをクリックして下さい。
登録情報の項目にございます【登録内容を変更する】にて変更可能です。

はい。会員様のIDとパスワードでログインした後、マイページをクリックして下さい。
登録情報の項目にある【登録内容を削除し退会する】から手続きを行えます。

ご退会はいつでも出来ますが、取引中の商品がある場合は取引完了後となります。

ご登録済みのＩＤとパスワードをもう一度ご確認ください。
※ご登録後の「会員登録完了のお知らせ」メールにIDが記載されていますのでご確認ください。

また、ご入力の際に全角ではなく、必ず半角でＩＤとパスワードをご入力ください。

ＩＤもパスワードもお忘れの際は、カスタマーセンターまでご連絡ください。
※その際、ご登録後の「会員登録完了のお知らせ」メールにIDと会員番号が記載されていますので、
　 もしもそのメールを保存されている方はお控えの上、下記までご連絡ください。

フリーダイヤル：0120-671-631
携帯電話からは：06-6645-4505
 
【営業時間のご案内】
平日：９：３０~１８：３０　　

休業：土曜・日曜・祝日

個人輸入のリスクについて

お取引には、さまざまはリスク・注意点が御座います。以下につきましては、当社は一切責任を負いません。

１．商品が到着しないリスク

【販売者の詐欺行為】の場合、全く事態が解決しない場合があります。
【運送中の紛失等】運送会社の責任となりますが、補償等はその対応次第となります。

当社へのお支払い方法は銀行振り込みのみとなります。（振込手数料はお客様負担）
当社では1次決済のご連絡後、３営業日以内でのお振込みをお願いいたしておりますが、
土曜・日曜・休日など金融機関がお休みとなる日にちは３営業日以内に含まれません。

土曜・日曜・休日、または連休などで当社や金融機関がお休みとなる場合には、翌日の
営業開始日にお客様のお振込みを確認させていただきます。

その他、【お支払いの手順】【振込先口座一覧 】【お預かり金ご入金方法】につきましては
以下のページをご覧くださいませ。

[ご入金について]のページ

お預かり金とは、会員様がBIDBUYに対してあらかじめ預けることができるディポジット
のようなものです。お取引ごとに発生する銀行の振込手数料を省いたり、ご入金をおこなう
手間も省くことが出来るなど会員様の利便性によって行っていただけます。

また、300ドル以上のご入札をご依頼の際には、必ずお預かり金が必要となります。
※お預かり金の表示が30,000円以上の場合は300ドル～5000ドルまで、お預かり金の表示が
　100,000円以上の場合は5001ドル以上の商品へご入札が可能となります。
※車両本体の取引の際は金額に関わらず、必ずお預かり金が必要となります。

尚、商品破損の返金や出品者の事情による取引キャンセルなどが発生した際は、一旦その
返金を会員様のお預かり金へと払い戻しを行います。

【自動で決済】
会員様のお預かり金は、その金額の範囲内において自動で決済されます。
また、以下のように決済待ち金額との差額をご入金頂けましたら、決済が完了します。

例：お預かり金　　3000円
　　決済待ち金額　5000円　　※差額分の2000円をご入金頂けましたら、決済が完了します。

【お預かり金ご入金方法】
 
１. お客様マイページの【振込予定を知らせる】からご入金予定日・金額をご連絡下さい。

２. 当社振込先口座にご入金ください。
    ※特にお振込み理由などを事前にご報告頂く必要は御座いません。
 
ご注意：会員番号入力を必ず行なって下さい。
同姓同名の会員様からのご入金を見分けるために重要となりますので、ご入金の際は、
振込人名の前に会員番号（４～５桁の数字）を必ずご入力下さいますようお願い致します。
 
例： 1111ヤマダ　タロウ（会員番号：1111の会員様の場合）

 
[振込予定を知らせる]のページ 

 

【お預かり金の確認方法】

当社にてご入金が確認された際はメールにてお知らせの上、お客様ログインページの
画面左上、お預かり金の項目にご入金合計金額が表示されます。
 

【お預かり金の払戻しについて】
払戻しご希望の際は、下記ページより払い戻し依頼をお願い致します。

 
[払戻し申込み]ページ  

 

オークション代行のみ、1次決済時に米国内送料：一律＄10.00をご請求致しますが、出品者に送金を行なう際に実際の送料が確定し、米国内送料：一律＄10.00との差額が発生した場合、その差額分をお客様お預かり金にお戻しいたします。また不足が生じた場合は、２次決済時にその差額代金をご請求いたします。
【ご注意】出品ページに送料：無料（Free）と記載があった場合でも、一旦必ず一律＄10.00をお支払い頂いております。

誠に申し訳ございませんが、ビッドバイではebayへの出品の代行は行っておりません。

入札依頼専用フォームを使った入札実行時に、ポップアップがブロックされ入札を実行できない場合が御座います。

その解決策の手順を以下の【お知らせ】ページに記載しておりますので、対処法【その①】または対処法【その②】をお試しください。

【お知らせ】のページへ
 ポップアップ・ブロックの解決方法について

はい。以下のような商品は日本国内に輸入することはできません。

   刀や拳銃等の銃火器類、弾薬類など主に武器として使用される商品 
   麻薬など法律でその所持と販売を禁止されているもの 
   金券または有価証券の偽造品、変造品、模造品
   偽ブランド商品など知的財産権を侵害するもの 
   著作権、肖像権、信用など他人の権利を侵害する商品 
   公序良俗に反する書籍類、ビデオテープ、DVD など 
   昆虫、動物など生き物全般 
   輸送、保管が困難なもの 

その他、条約、法令等で米国の輸出規制、及び日本国の輸入規制があるもの全般

また、運輸会社等が定める発送不能品（危険物等）、禁制品についても同様となり
ますので、お申し込みいただかないようお願いします。

例： 花・種子、果物・野菜などの生鮮品
     生きている動植物
　　 ビーフジャーキー・ソーセージ等の肉製品（缶詰は可能）
　　 肉類が入ったペットフード（ペットフードについては缶詰は不可）
　　 肉を使ったスープミックス商品など
　　 未加工の木類製品（ポプリ、ドライフラワー、松ぼっくり、わらなど）
　　 モデルガンを含む銃刀類（水中銃、刀剣、ナイフなど）
　　 お米、穀物類
　　 貝殻、珊瑚、ヒトデなど
　　 可燃性の危険物類（マッチ、ライター、缶スプレーなど可燃と記載のあるもの）
　　 ワシントン条約に抵触するもの（ワニ革、蛇革、トカゲ革、ダチョウ革など）
　　 動物の骨、鳥類の羽

【ご注意】万が一、ご購入頂きました商品が輸入できない商品であった場合、弊社では
その責任を一切負わないものとします。何卒、ご了承くださいませ。

価格は、オークション上の通貨単位がそのまま適用されますので、入札の際には、通貨単位にご注意ください。
主な取引通貨は米ドルが多いですが、上記写真の例のようにＧＢＰ（ポンド）建てやユーロの場合も御座います。
その場合、入力された価格はそのページの該当通貨単位で入札が実行されます。

※　上記写真の例ではオークションの通貨単位は[GBP]です。従ってGBP10.00（ポンド）で入札となります。

※出品者への送金を行なう際、為替変動により損益が生じた場合には、その差額分をご請求させて頂きます。

通常の【入札依頼フォーム】の場合は[入札]ボタンを押すと同時に入札が実行されます。(リアルタイム入札)

それに対して、【予約入札フォーム】をご利用いただいた場合はオークション終了時間の直前にシステムが
自動入札を行います。その他詳細は以下のとおりです。

《入札価格と時間について》

・入札時間 － オークション終了直前の約１分前後に希望入札価格にて入札を実行します。

・入札価格 － 希望の入札価格を入力してください。
　※入札時に会員様の希望入札価格が最高値であった場合は入札が完了となります。
　　すでに他者が会員様の希望入札価格よりも高額入札を行なっている場合は入札は行われません。

利用例：
=====================
①．予約入札依頼フォームを選択します。

②．入札価格［　50　]と入力し、入札ボタンを押します。

③．弊社システムが自動的にオークション終了直前の約１分前後に50ドル入札を行います。
=====================

以上のように、日本の深夜/早朝にオークションが終了するような起きているのが苦痛となるようなオークションや
通勤/仕事中などの時間的な問題を回避して入札を行うことが出来ます。
予約入札実行後はパソコンの前でオークションの進行状況を常に確認する必要は御座いません。
指定した価格で入札が自動的に行われますので、大変便利です。
 

・通常の入札　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 
ご希望の入札額で入札いたします。
他の方がお客様が指定した入札額以上で入札されますと落札できません。

・BuyItNow　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
即決購入を意味します。BuyItNow設定されている商品で、[即決購入（BuyItNow）]にて申し込みますと
終了時間を待たずに直ちに終了、落札となります。

※ご注意：[通常の入札方法]と[BuyItNow(即決価格)]が併設されているオークションは多数御座います。
　その際、会員様が［通常の入札フォーム]でBuyItNowの即決金額を入力しても、ebayのオークション仕様により、
　通常の入札を選択されたと判断され、通常のオークションが継続されます。

出品者がこの価格以上で売りたいと考えている価格です。
最低落札価格が設定されていて、入札金額がその金額に達していない場合には[Reserve not met]と表示されます。
[Reserve not met]の表示がある限りは、商品を落札することはできません。
最低落札価格以上の入札が行われますと[Reserve not met]の表示が消え、落札可能となります。
なお、この価格は「出品者のみ知る秘密」となっています。
最低落札価格を知るには、[Reserve not met]の表示が消えるまで入札を繰り返す以外に御座いません。

オークションページだけでは判断できない、もっと詳しく知りたい・確認したいなどの場合、
当社では会員様に代わって出品者への質問を行っております。

下記の専用フォームからご質問内容をお寄せください。もちろん、日本語でＯＫです。

[お問合せ]のページ

すでに落札や購入済み商品に関しては、マイページの商品ページ（該当注文番号の詳細情報）
にてご質問を受付いたします。

尚、出品者の対応次第で回答をいただけない場合もございます。
ご質問から１週間経過しても出品者より回答がなき場合については、ご返答いたしかねますので
何卒、ご了承ください。

★ご注意　
ご不明な点や不審点があるオークションについては入札のご依頼を行わないようお願いします。
入札中、もしくはご落札頂いた商品の取引キャンセルは致しません。何卒、ご了承ください。

落札後、会員様に落札のご連絡メールを送信いたします。マイページ上の情報も更新されます。

当社からの１次決済のご連絡をお待ちください。メールとマイページにてご連絡差し上げます。

【取引の主な流れ】

[BIDBUYからの１次決済代金請求]→[1次決済金額入金]→→[現地到着]→[マイページ上より発送ＧＯボタンで出荷指示]

※赤色はお客様にて行う必要がある事項となります

ビッドバイでは、そのような万が一のトラブルに備えて、[未着あんしん補償]を準備しております。
商品代金を支払ったのに出品者やショップから商品が届かないといったトラブルに対して、所定の
補償を受けることができます。（商品代金の5%が補償費用となります）

【未着あんしん補償】

　[オークション代行]　[ショッピング代行]が補償の対象となります。

　[転送サービス]は会員様が売主に注文・支払いを直接行うため対象外となります。

【未着あんしん補償の費用】

 
　商品代金（総額＝単価Ｘ数量)の５％を頂戴いたします。

　※入札した商品が落札できなかった場合、費用は発生致しません。

　※米国外の出品につきましては、本補償の適用外となります。（未着あんしん補償の手数料は発生しません）
 

【未着あんしん補償の内容】

 
　商品代金を支払ったにもかかわらず出品者やショップから商品が届かない、

　または商品が米国当社倉庫に到着するまでの間に配送トラブルで商品が破損してしまった

　といった万が一のトラブルの際に当社がその商品代金と代行手数料を含め最大$2,000まで補償致します。

　※届いた商品が偽物だった場合や商品のキズ・カケ、シミ・汚れなどは補償の対象外となります。

　◆未着あんしん補償サービスが適用される主な対象事故
 

（１）商品が送金後2ヶ月経過しても米国当社倉庫に到着しない。

（２）到着した商品が何らかの事情により大破している場合。（例：花瓶が粉砕している等）

（３）明らかに別の商品である場合。（例：靴なのに本が届いた）

（４）主要構成部位について、明らかに瑕疵があり、使用等に際し問題がある

    (例：コードレス電話機において、子機が大破している）

　◆未着あんしん補償サービスが適用されない主な事象

（１）販売者等があらかじめ説明していた条件等で告知している

（２）染み、キズ、シワ、その他の汚れや色落ち等による劣化が生じているもの。

    (例：衣類の染み、靴類のキズやシワなど)

（３）外箱、ケース、その他商品パッケージ等の類の凹みや破損・キズに類するもの

（４）主要構成要素部位以外の瑕疵で、使用に際し特に問題が生じ得ないもの。

（５）ガラス、陶器、金属製食器等の類で、キズ、ひび割れ、欠けなどが生じている。

（６）届いた商品が贋作等の場合（例：コピー商品や偽物類）

（７）色合いやサイズ違い、質感や素材の違い、形状の違いなどに類するもの。

（８）届いた商品自体は問題無いが、外箱やケースが違っていた。

（９）製造元の仕様変更による相違があった。

（10）その他、上記に準じるとBIDBUYが認めた場合

ショップや出品者によって対応はさまざまです
BIDBUY（米国）に届いた時点で明らかな相違があればショップやオークション出品者に連絡し
その旨を伝えて交渉させていただきますが、荷物が日本に届いた状態では商品の返品や交換は
返送費用の問題等で事実上困難となりますのでご承知おきください。

真贋に関する問題について当社BIDBUYは対応致しかねます。
その恐れがある商品についてはお客様は入札をお控えください。

オークション代行につきましては、以下の入札制限がございます。

*************************************************************************

◆ 高額商品入札時の制限について

5,000ドル以上のご入札：30,000円のお預かり金が必要

　　- 入札実行時に"お預かり金（ディポジット）"として30,000円以上の残高が必要となります。
    - お預かり金：30,000円未満の場合は、5,000ドル以上の入札が不可能となります。

※会員様のマイページ左上に現在のお預かり金額が表示されますので、ご入札時に
　　　お預かり金額をご確認ください。

*************************************************************************

◆ 弊社入札システムによる入札制限について 

【決済待ちによる一時的な入札制限】

①．４日以上経過している[１次決済待ち］がある場合
②．１０００ドル以上の［１次決済待ち］がある場合
③．５件以上の［１次決済待ち］がある場合
④．倉庫保管期間９０日を超えた商品がある場合

　　 ※決済が完了となり次第、上記の一時制限は自動的に解除されます。

【取引安全上の理由による入札制限】

①．PayPalでの送金を受付けていない全てのオークション
②．出品者の評価が９２％未満となっている場合
③．出品者の評価の取引件数が０件となっている場合

オークション商品ご落札後、すぐに１次決済請求のご連絡をＥメールとマイページを通じてご連絡させて頂きます。その際、オークションページに表示されている米国内送料に係わらず、いったん一律１０ドルをご請求させて頂きます。

その後、出品者様より正確な米国内送料が請求されますので、実際に発生した米国内送料が$10以下であった場合には、その差額分を一旦お客様お預かり金へと払戻しさせて頂いただいております。
尚、実際に発生しました米国内送料が１０ドル以上であった場合には、その不足分費用を２次決済時にご請求とさせて頂きます。

immediate payment requiredとは、出品者による取引条件のオプションです。

この場合、入札行為を行なうことにより一旦は落札者としての途中権利を有しますが、
その落札者の中で、商品代金を最も早く支払った者が最終的な落札権利を得ることができる
オプションとなっています。
つまり、入札後すぐに出品者へ商品代金を送金出来なかった場合には、他の入札者が先に
支払ったことにより、最終的に流札となってしまう場合があります。

当社の決済システムでは、お客様のご入金を確認した後、出品者に商品代金を支払うため、
どうしても入金完了までに時間差が生じてしまいます。仮に、予めお預かり金を頂いてある
場合にも、即座に送金とならない場合が御座います。何卒、ご了承ください。

尚、1次決済のご入金を頂いた後に、送金遅れにより流札となってしまいました場合には、
取引キャンセルとなりまして、代行手数料などは発生いたしません。

個人輸入のリスクについて

お取引には、さまざまはリスク・注意点が御座います。以下につきましては、当社は一切責任を負いません。

１．商品が到着しないリスク

【販売者の詐欺行為】の場合、全く事態が解決しない場合があります。
【運送中の紛失等】運送会社の責任となりますが、補償等はその対応次第となります。

３．異なる商品が到着するリスク

商品ページと比較して現物の色合いやサイズ感などの差異が生じることがあります。
また、出品ページ上に[新品同様]　[非常に良い]と記載があっても、そのほとんどが出品者の主観によるもの
であるため、期待した状態の商品が届かない場合もあります。

４．輸入不可となる商品

ご購入頂いた商品が運送会社の判断により（輸入禁止品）日本へ発送出来ない場合があります。この場合、
お取引にかかった費用の返金は一切行いません。

５．商品破損のリスク（国際発送中）

商品に破損・紛失等が発生する場合があります。その場合、直接その運送業者に保険対応のご連絡をお願い
いたします。尚、保険は商品代金のみが対象となり、当社代行手数料や米国内送料等は保険の対象外となります。

６．商品到着日について

個人輸入の場合、商品到着までに時間がかかります。商品到着日のお約束・保証はできかねます。

７．オークション入札に関するご注意

いかなる理由でも、オークション入札後のお取引はキャンセル出来かねます。

８．入札システムに関するご注意

当社の入札システムは入札実行を保証・約束するものではございません。

９．immediate payment requiredの出品について

この出品の場合、他の入札者よりも先に商品代金を出品者に支払った方が最終的な落札権を得る出品方法です。
時間差により出品者への早急な送金が出来ず、落札に至らない場合が御座います。

10．大型商品について

梱包サイズがヤマト便の規定サイズを超えた場合、国際送料が高額になります。

11．外箱・ケースについて

海外では商品の外箱やケースの破損については、クレーム対象とはならない場合がほとんどです。

12．電化製品・工具類などに関するご注意

当社では電化製品・工具類などの動作確認は一切行っておりません。

13．類似品・ニセ物について

当社ではご購入いただいた商品の真贋・品質について一切の責任を負いません。

14．アフターサービスについて

当社ではご購入頂いた商品のサポートやメンテナンス等は一切承っておりません。

15．関税・輸入消費税について

商品には関税・輸入消費税が課されることがありますので、事前に税関にご確認ください。
税関　　 http://www.customs.go.jp/

16．為替のリスク

ご依頼から弊社の決済請求までの間に為替が変動し、予想された決済額以上の負担となる場合がございます。

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検品におけるお客様責任とリスク

当社では、商品ページの画像と届いた商品を見比べ、下記の点についてのみ確認させて頂いております。  

＜検品作業の内容＞  
・ハッキリと判る形状や色の違いはないか 
・画像とは異なる大きな破損はないか 
・個数はあっているか 

尚、下記の様な検品のご要望にはお答えできかねます。

＜お受けできない検品のご要望＞
・電源を入れ、動作確認すること
・コンピュータなどの精密機械の中身を確認すること
・レコード、CD、ビデオ、DVD、ソフトなどの再生テスト
・組み立てキット等のパーツが全て揃っているか確認すること
・特別な商品知識や専門道具が必要な商品の検品
・商品を組み立てる、もしくは分解しての検品
 
以上、当社では詳細な検品作業は行っておりません。上記の検品を適正に行った上、お手元に到着した商品が
違うとなった場合でも当社は一切の責任を負いません。

----------------------------------------------------------------------------------

以上、主なリスク・注意点を挙げましたが、これで全てという訳では御座いません。
その他、ご心配事や気になる点などが御座いましたら、お気軽に当社までお問合せください。

これまでギターを発送させていただく際、当社にてギター用のダンボールを無償で用意しておりましたが、
下記の通り梱包材料費をご請求させていただくこととなりました。

【ギター1点あたり別途$6.00の梱包材料費をご請求】

【2010年3月15日のご依頼分より】

　- オークション、ショッピング代行サービスは2次決済時の追加費用として
　- 転送サービスは決済時の追加費用として

※当社の全てのサービスでお取引いただくギターが対象となっております。
※販売者から到着したダンボールの状態が良く、当社にて用意したダンボールに梱包をしなおす必要が無い
　場合には上記$6.00のご請求はございません。
※ギター用ダンボール無しでの発送は運送業者が引き受け無いため、上記梱包無しでの対応出来かねます。

当社へのお支払い方法は銀行振り込みのみとなります。（振込手数料はお客様負担）
当社では1次決済のご連絡後、３営業日以内でのお振込みをお願いいたしておりますが、
土曜・日曜・休日など金融機関がお休みとなる日にちは３営業日以内に含まれません。

土曜・日曜・休日、または連休などで当社や金融機関がお休みとなる場合には、翌日の
営業開始日にお客様のお振込みを確認させていただきます。

その他、【お支払いの手順】【振込先口座一覧 】【お預かり金ご入金方法】につきましては
以下のページをご覧くださいませ。

[ご入金について]のページ

お預かり金とは、会員様がBIDBUYに対してあらかじめ預けることができるディポジット
のようなものです。お取引ごとに発生する銀行の振込手数料を省いたり、ご入金をおこなう
手間も省くことが出来るなど会員様の利便性によって行っていただけます。

また、5,000ドル以上のご入札をご依頼の際には、必ずお預かり金が必要となります。
※お預かり金の表示が30,000円以上の場合は5000ドル以上の商品へご入札が可能となります。
※車両本体の取引の際は金額に関わらず、必ずお預かり金が必要となります。

尚、商品破損の返金や出品者の事情による取引キャンセルなどが発生した際は、一旦その
返金を会員様のお預かり金へと払い戻しを行います。

【自動で決済】
会員様のお預かり金は、その金額の範囲内において自動で決済されます。
また、以下のように決済待ち金額との差額をご入金頂けましたら、決済が完了します。

例：お預かり金　　3000円
　　決済待ち金額　5000円　　※差額分の2000円をご入金頂けましたら、決済が完了します。

【お預かり金ご入金方法】
 
１. お客様マイページの【振込予定を知らせる】からご入金予定日・金額をご連絡下さい。

２. 当社振込先口座にご入金ください。
    ※特にお振込み理由などを事前にご報告頂く必要は御座いません。
 
ご注意：会員番号入力を必ず行なって下さい。
同姓同名の会員様からのご入金を見分けるために重要となりますので、ご入金の際は、
振込人名の前に会員番号（４～５桁の数字）を必ずご入力下さいますようお願い致します。
 
例： 1111ヤマダ　タロウ（会員番号：1111の会員様の場合）

 
[振込予定を知らせる]のページ 

 

【お預かり金の確認方法】

当社にてご入金が確認された際はメールにてお知らせの上、お客様ログインページの
画面左上、お預かり金の項目にご入金合計金額が表示されます。
 

【お預かり金の払戻しについて】
払戻しご希望の際は、下記ページより払い戻し依頼をお願い致します。

 
[払戻し申込み]ページ  

 

当社の海外オークション代行は、eBay.comのみです。
eBay.comには米国在住の出品者のみならず、カナダ・南米・その他海外地域の方でもアメリカへ発送する出品の
の場合、BIDBUYにて取り扱い可能です。

【米国外の出品も取引可能か確認する方法】

eBay.uk(英国)、eBay.ca(カナダ)等に出品さされている商品のアイテムナンバーをeBay.comで検索して下さい。
商品の発送先に[Worldwide] もしくは [USA]と記載されている商品は代行可能商品となります。
※その他の条件により代行不可能な場合も御座います。

注：米国以外の国からの出品では、米国までの国際送料、関税・消費税など費用が割高となり、輸送中の破損
事故や商品到着が大幅に遅れるなどの点も、予めご承知ください。

オークション出品タイトルや出品説明文に【pre-order】と記載がある場合には、出品者はその商品の在庫を持っておらず、入荷待ちの商品を出品されているか、もしくは代金を支払った後にその商品が制作されるなど、いずれにしましても商品の到着が大幅に遅れることになります。

商品の到着が大幅に遅れる取引は、大変リスクが高く、そのことを利用した出品トラブルや最悪の場合は詐欺などの被害も御座います。

入荷待ち状態から入荷キャンセルとなる場合も多く、永らくお待ちいただいても最終的に商品を購入できない場合も御座います。

以上のことから、当社では【pre-order】のお取引はお勧め致しません。

オークション出品タイトルに【pre-order】と記載がなく、出品説明文にのみ【pre-order】と記載されている場合が御座いますので、必ず出品説明文をご確認ください。

米国にあるショッピングサイトのみ当社で代行いたします。

また、米国内のショッピングサイトであっても当社がサイトを確認し、連絡先電話番号が無い等の理由で

代行をお断りすることもありますので予めご了承ください。

◆2012年10月17日から新たに韓国ショッピング代行がスタートしました。

韓国国内のショッピングサイトから購買代行を行います。

韓国サイトはコチラへ　⇒　http://www.bidbuy.co.jp/kr

商品の在庫があるかショップに確認させていただきます。

・商品が載っているサイトアドレス
・商品名
・商品の型番など

以上の項目をお控えの上ビッドバイまでメールにてお問合せ頂きますようお願いいたします。

はい、あります。

【ご注意】万が一、ご購入頂きました商品が輸入できない商品であった場合、弊社では
その責任を一切負わないものとします。何卒、ご了承くださいませ。

まず、以下のような商品は日本国内に輸入することはできません。

   刀や拳銃等の銃火器類、弾薬類など主に武器として使用される商品 
   麻薬など法律でその所持と販売を禁止されているもの 
   金券または有価証券の偽造品、変造品、模造品
   偽ブランド商品など知的財産権を侵害するもの 
   著作権、肖像権、信用など他人の権利を侵害する商品 
   公序良俗に反する書籍類、ビデオテープ、DVD など 
   昆虫、動物など生き物全般 
   輸送、保管が困難なもの 

その他、条約、法令等で米国の輸出規制、及び日本国の輸入規制があるもの全般

また、運輸会社等が定める発送不能品（危険物等）、禁制品についても同様となり
ますので、お申し込みいただかないようお願いします。

例： 花・種子、果物・野菜などの生鮮品
     生きている動植物
　　 ビーフジャーキー・ソーセージ等の肉製品（缶詰は可能）
　　 肉類が入ったペットフード（ペットフードについては缶詰は不可）
　　 肉を使ったスープミックス商品など
　　 未加工の木類製品（ポプリ、ドライフラワー、松ぼっくり、わらなど）
　　 モデルガンを含む銃刀類（水中銃、刀剣、ナイフなど）
　　 お米、穀物類
　　 貝殻、珊瑚、ヒトデなど
　　 可燃性の危険物類（マッチ、ライター、缶スプレーなど可燃と記載のあるもの）
　　 ワシントン条約に抵触するもの（ワニ革、蛇革、トカゲ革、ダチョウ革など）
　　 動物の骨、鳥類の羽
 

ショッピング代行につきましては、同日・１つのショップから２０品目まで１つの依頼フォームでご注文出来ます。
一般会員様の場合、合計金額：１００ドル未満では手数料：一律１８ドルとなりまして、仮に、同じショップから
３０ドルの商品を３個購入した場合、その合計金額が９０ドルですので、手数料は１８ドルとなります。
同じくその合計金額が１００ドル以上であれば、商品代金に対して１８％の手数料となります。

商品の購入先が異なる場合には、それぞれの商品ごとに分けてご注文いただくことになりますので、それぞれ１件
づつ手数料が発生いたします。

個人輸入のリスクについて

お取引には、さまざまはリスク・注意点が御座います。以下につきましては、当社は一切責任を負いません。

１．商品が到着しないリスク

【販売者の詐欺行為】の場合、全く事態が解決しない場合があります。
【運送中の紛失等】運送会社の責任となりますが、補償等はその対応次第となります。

これまでギターを発送させていただく際、当社にてギター用のダンボールを無償で用意しておりましたが、
下記の通り梱包材料費をご請求させていただくこととなりました。

【ギター1点あたり別途$6.00の梱包材料費をご請求】

【2010年3月15日のご依頼分より】

　- オークション、ショッピング代行サービスは2次決済時の追加費用として
　- 転送サービスは決済時の追加費用として

※当社の全てのサービスでお取引いただくギターが対象となっております。
※販売者から到着したダンボールの状態が良く、当社にて用意したダンボールに梱包をしなおす必要が無い
　場合には上記$6.00のご請求はございません。
※ギター用ダンボール無しでの発送は運送業者が引き受け無いため、上記梱包無しでの対応出来かねます。

◆ ショッピング代行の取引制限について 

【一時的な取引制限】

①．４日以上経過している[１次決済待ち］がある場合
②．５件以上の［１次決済待ち］がある場合
③．倉庫保管期間９０日を超えた商品がある場合

【取引安全上の理由による入札制限】

①．米国外のショッピングサイトからの購入
②．クレジットカード決済が不可能なショッピングサイトからの購入
③．当社にて取引が安全でないと判断したショッピングサイトからの購入
　　（会社情報が確認できない、連絡先情報不足、連絡が取れない等）

はい。まとめ発送（同梱発送）をご希望の際は、ビッドバイの米国倉庫に【現地到着】となっている商品の中からご希望の商品を選択して、まとめ発送の依頼をすることが出来ます。

※ご依頼の際、入力フォームの選択で【現地到着後即発送：はい】を希望されている商品はまとめ発送はできません。現地倉庫に到着と同時に即、単品にて国際発送の手配を行うこととなります。

《国際発送の依頼方法》
①．マイページにログインしてください。
②．現地到着中の商品一覧の中から国際発送したい（送ってほしい）商品を選択します。
③．【国際発送ＧＯボタン】を押します。
　　以上で完了です。

※現地到着した商品１点のみで【国際発送ＧＯボタン】を押された場合、そのまま単品での発送となります。

はい、あります。

【ご注意】万が一、ご依頼頂きました商品が輸入できない商品であった場合、弊社では
その責任を一切負わないものとします。何卒、ご了承くださいませ。

まず、以下のような商品は日本国内に輸入することはできません。

   刀や拳銃等の銃火器類、弾薬類など主に武器として使用される商品 
   麻薬など法律でその所持と販売を禁止されているもの 
   金券または有価証券の偽造品、変造品、模造品
   偽ブランド商品など知的財産権を侵害するもの 
   著作権、肖像権、信用など他人の権利を侵害する商品 
   公序良俗に反する書籍類、ビデオテープ、DVD など 
   昆虫、動物など生き物全般 
   輸送、保管が困難なもの 

その他、条約、法令等で米国の輸出規制、及び日本国の輸入規制があるもの全般

また、運輸会社等が定める発送不能品（危険物等）、禁制品についても同様となり
ますので、お申し込みいただかないようお願いします。

例： 花・種子、果物・野菜などの生鮮品
     生きている動植物
　　 ビーフジャーキー・ソーセージ等の肉製品（缶詰は可能）
　　 肉類が入ったペットフード（ペットフードについては缶詰は不可）
　　 肉を使ったスープミックス商品など
　　 未加工の木類製品（ポプリ、ドライフラワー、松ぼっくり、わらなど）
　　 モデルガンを含む銃刀類（水中銃、刀剣、ナイフなど）
　　 お米、穀物類
　　 貝殻、珊瑚、ヒトデなど
　　 可燃性の危険物類（マッチ、ライター、缶スプレーなど可燃と記載のあるもの）
　　 ワシントン条約に抵触するもの（ワニ革、蛇革、トカゲ革、ダチョウ革など）
　　 動物の骨、鳥類の羽

転送サービスとは配送代行とも呼ばれ、いわゆる「私書箱サービス」のようなものとお考えください。

お客様ご自身で注文と決済はできるが、販売者・ショップ等からの商品発送先が米国に限定されている時などに、
ご利用いただければ幸いです。

尚、弊社の米国倉庫に商品が到着した時点から弊社の代行業務が開始されることといたしますので、商品が当社
倉庫に到着するまですべてお客様の責任となります。

下記につきましては、お客様に全てご対応いただきます。

　- 商品が弊社倉庫に到着しない
　- 間違った商品が届いた
　- 商品が破損して届いた
　- 商品の返品・返金のクレーム

その他、商品の購入者はお客様となりますため、販売者・ショップへの対応、運送会社への対応など、第三者である
当社は一切介入いたしません。予め、ご了承くださいませ。

これまでギターを発送させていただく際、当社にてギター用のダンボールを無償で用意しておりましたが、
下記の通り梱包材料費をご請求させていただくこととなりました。

【ギター1点あたり別途$6.00の梱包材料費をご請求】

【2010年3月15日のご依頼分より】

　- オークション、ショッピング代行サービスは2次決済時の追加費用として
　- 転送サービスは決済時の追加費用として

※当社の全てのサービスでお取引いただくギターが対象となっております。
※販売者から到着したダンボールの状態が良く、当社にて用意したダンボールに梱包をしなおす必要が無い
　場合には上記$6.00のご請求はございません。
※ギター用ダンボール無しでの発送は運送業者が引き受け無いため、上記梱包無しでの対応出来かねます。

以下のマイページの[ 1次決済金額の確認] 、[ 2次決済金額の確認 ]を御覧下さいませ。

＜1次決済金額の確認＞のページへ

＜2次決済金額の確認＞のページへ

※ページ確認にはログインが必要となります。

[利用ガイド]のページにあります[ページURLのコピー方法] を参照してください。

[ページURLのコピー方法] へ

＜予約入札をされている場合＞

オークション終了間際にシステムが入札を実行いたしますので、入札前であれば[予約入札]の依頼をキャンセルすることができます。下記のページからご確認ください。

マイページの[予約入札の確認]ページ

＜今すぐ入札と即決購入の場合＞

入札を取り消す（キャンセル）することは出来ません。

会員様のIDとパスワードでログインした後、マイページをクリックして下さい。登録情報の項目にある”登録内容を変更する”から変更できます。ご変更はいつでも出来ますが、取引中の商品がある場合は、その完了後になります。

*注意
転居などで住所や電話番号が変わった場合は、すぐに登録変更をお願い致します。
変更手続きが行われずに、配送に問題が発生した場合、当社は一切責任を負いません。

BIDBUYはebayリアルタイム入札代行のパイオニアです

これまで世界最大級のオークションサイト eBay(イーベイ)に入札したいと思いながらも英語の問題があり、なかなか挑戦できなかった、そんな方々に安心してオークションに参加できるサービスが特徴です。

リアルタイムにお客様ご自身が直接eBayオークションに入札できるシステムを提供出来ることはもとより、非常に便利な予約入札機能まで兼ね備えています。WEBでのご登録後、すぐにオークションに参加して、入札・落札することが出来ます。

会員様のIDとパスワードでログインした後、マイページをクリックして頂き、登録情報の項目にある”登録内容を確認する”をクリックしてください。

誠に恐れながら、アメリカ以外の海外ショッピング・サイトからのショッピング代行は承っておりません。

お探しの商品と同様のものがアメリカのショッピング・サイトでも販売されているかもしれません。

Google.com や Amazon.com などで検索をお試しください。

◆2012年10月17日から新たに韓国ショッピング代行がスタートしました。

韓国国内のショッピングサイトから購買代行を行います。

韓国サイトはコチラへ　⇒　http://www.bidbuy.co.jp/kr

はい、多数あります。

【ご注意】万が一、ご購入頂きました商品が輸入できない商品であった場合、弊社では
その責任を一切負わないものとします。何卒、ご了承くださいませ。

まず、以下のような商品は日本国内に輸入することはできません。

   刀や拳銃等の銃火器類、弾薬類など主に武器として使用される商品 
   麻薬など法律でその所持と販売を禁止されているもの 
   金券または有価証券の偽造品、変造品、模造品
   偽ブランド商品など知的財産権を侵害するもの 
   著作権、肖像権、信用など他人の権利を侵害する商品 
   公序良俗に反する書籍類、ビデオテープ、DVD など 
   昆虫、動物など生き物全般 
   輸送、保管が困難なもの 

その他、条約、法令等で米国の輸出規制、及び日本国の輸入規制があるもの全般

また、運輸会社等が定める発送不能品（危険物等）、禁制品についても同様となり
ますので、お申し込みいただかないようお願いします。

例： 花・種子、果物・野菜などの生鮮品
     生きている動植物
　　 ビーフジャーキー・ソーセージ等の肉製品（缶詰は可能）
　　 肉類が入ったペットフード（ペットフードについては缶詰は不可）
　　 肉を使ったスープミックス商品など
　　 未加工の木類製品（ポプリ、ドライフラワー、松ぼっくり、わらなど）
　　 モデルガンを含む銃刀類（水中銃、刀剣、ナイフなど）
　　 お米、穀物類
　　 貝殻、珊瑚、ヒトデなど
　　 可燃性の危険物類（マッチ、ライター、缶スプレーなど可燃と記載のあるもの）
　　 ワシントン条約に抵触するもの（ワニ革、蛇革、トカゲ革、ダチョウ革など）
　　 動物の骨、鳥類の羽
 

会員様のIDとパスワードでログインした後、マイページをクリックして下さい。ご利用いただいている各サービスの”取引中の商品を確認する”から進行状況をご確認頂けます。

【未着あんしん補償】

　[オークション代行]　[ショッピング代行]が補償の対象となります。

　[転送サービス]は会員様が売主に注文・支払いを直接行うため対象外となります。

【未着あんしん補償の費用】

 
　商品代金（総額＝単価Ｘ数量)の５％を頂戴いたします。

　※入札した商品が落札できなかった場合、費用は発生致しません。

　※米国外の出品につきましては、本補償の適用外となります。（未着あんしん補償の手数料は発生しません）
 

【未着あんしん補償の内容】

 
　商品代金を支払ったにもかかわらず出品者やショップから商品が届かない、

　または商品が米国当社倉庫に到着するまでの間に配送トラブルで商品が破損してしまった

　といった万が一のトラブルの際に当社がその商品代金と代行手数料を含め最大$2,000まで補償致します。

　※届いた商品が偽物だった場合や商品のキズ・カケ、シミ・汚れなどは補償の対象外となります。

　◆未着あんしん補償サービスが適用される主な対象事故
 

（１）商品が送金後2ヶ月経過しても米国当社倉庫に到着しない。

（２）到着した商品が何らかの事情により大破している場合。（例：花瓶が粉砕している等）

（３）明らかに別の商品である場合。（例：靴なのに鞄が届いた）

（４）主要構成部位について、明らかに瑕疵があり、使用等に際し問題がある

    (例：コードレス電話機において、子機が大破している）

　◆未着あんしん補償サービスが適用されない主な事象

（１）販売者等があらかじめ説明していた条件等で告知している

（２）染み、キズ、シワ、その他の汚れや色落ち等による劣化が生じているもの。

    (例：衣類の染み、靴類のキズやシワなど)

（３）外箱、ケース、その他商品パッケージ等の類の凹みや破損・キズに類するもの

（４）主要構成要素部位以外の瑕疵で、使用に際し特に問題が生じ得ないもの。

（５）ガラス、陶器、金属製食器等の類で、キズ、ひび割れ、欠けなどが生じている。

（６）届いた商品が贋作等の場合（例：コピー商品や偽物類）

（７）色合いやサイズ違い、質感や素材の違い、形状の違いなどに類するもの。

（８）届いた商品自体は問題無いが、外箱やケースが違っていた。

（９）製造元の仕様変更による相違があった。

（10）その他、上記に準じるとBIDBUYが認めた場合

車やオートバイの輸入代行も行っています。詳細につきましては下記のページをご覧ください。

＜車輌お取引について＞

誠に申し訳ございませんが、領収書の発行はお受けしておりません。

代わりとしてインボイス（送り状）のコピーは可能ですので、マイページから行ってください。

また、注文番号毎の詳細情報に費用の詳細を明記しておりますのでそちらの印刷にてご代用いただいております。

GBP EURO カナダドルなど、円/米ドル以外の通貨での為替レート比較は下記をご参考ください。

《Yahooファイナンス：外国為替》

※上記Yahooファイナンスの為替レートはあくまでも参考レートです。当社では三菱東京ＵＦＪ銀行の為替レートを適用します。

SAGAWA国際宅急便の場合、規定サイズ内（縦・横・高さの合計：154.9cm以内）のお荷物であれば、梱包重量をもとに料金が決まります。おおよその重量がお判りでしたら、下記の＜日本への送料＞のページをご参考下さい。

＜日本への送料＞のページ

※ビッドバイ所有の商品を販売している訳では御座いませんので、商品の梱包サイズ・重量などは判りかねます。ご不明な場合にはビッドバイが出品者（販売者）に確認いたします。その旨ビッドバイまでお気軽にお問合せください。

はい。ご自宅以外の別住所へ発送が可能です。また佐川国際宅配便は【営業所留め】発送も可能です。 

【別住所へ発送する方法】

マイページにある”国際発送ＧＯ”から日本への発送を指示いただきますと住所の入力欄が表示されますので、

そちらに発送先住所をご入力ください。 

【佐川国際宅配便　－　営業所検索】

http://www.sagawa-exp.co.jp/search/branch_search/

佐川営業所留めでの発送をご希望の方は【国際発送ＧＯボタン】を押されずに、当社まで

佐川営業所名
営業所住所
営業所番号
会員様の連絡先電話番号

をメール、または問い合せメモ欄よりご連絡ください。

落札・購入された商品は、米国の倉庫に到着後90日間まで現地保管が可能です。

まとめての発送をご希望の場合は、依頼フォームの【現地到着後即発送：いいえ】をご選択ください。

＊【現地到着後即発送：はい】をご指定されておりますと単品で発送されてしまいますのでくれぐれ
もご注意ください。

現地倉庫にて商品を取り置きいたします。また、まとめ発送をご希望する際は、商品が現地倉庫に
揃うのを待っていただいてから国際発送の指示をしてください。

国際発送の指示はマイページにある”国際発送ＧＯ”ボタンからお願いいたします。

はい。以下のような商品は日本国内に輸入することはできません。

   刀や拳銃等の銃火器類、弾薬類など主に武器として使用される商品 
   麻薬など法律でその所持と販売を禁止されているもの 
   金券または有価証券の偽造品、変造品、模造品
   偽ブランド商品など知的財産権を侵害するもの 
   著作権、肖像権、信用など他人の権利を侵害する商品 
   公序良俗に反する書籍類、ビデオテープ、DVD など 
   昆虫、動物など生き物全般 
   輸送、保管が困難なもの 

その他、条約、法令等で米国の輸出規制、及び日本国の輸入規制があるもの全般

また、運輸会社等が定める発送不能品（危険物等）、禁制品についても同様となり
ますので、お申し込みいただかないようお願いします。

例： 花・種子、果物・野菜などの生鮮品
     生きている動植物
　　 ビーフジャーキー・ソーセージ等の肉製品（缶詰は可能）
　　 肉類が入ったペットフード（ペットフードについては缶詰は不可）
　　 肉を使ったスープミックス商品など
　　 未加工の木類製品（ポプリ、ドライフラワー、松ぼっくり、わらなど）
　　 モデルガンを含む銃刀類（水中銃、刀剣、ナイフなど）
　　 お米、穀物類
　　 貝殻、珊瑚、ヒトデなど
　　 可燃性の危険物類（マッチ、ライター、缶スプレーなど可燃と記載のあるもの）
　　 ワシントン条約に抵触するもの（ワニ革、蛇革、トカゲ革、ダチョウ革など）
　　 動物の骨、鳥類の羽

【ご注意】万が一、ご購入頂きました商品が輸入できない商品であった場合、弊社では
その責任を一切負わないものとします。何卒、ご了承くださいませ。

Bidbuyでは割れ物や精密機器などを梱包する場合、箱の中にクッション材を入れさせて頂いております。

しかし、万が一お荷物が破損していた場合は、日本への配送を担当する各運送会社付帯の保険がございます。

その際はお手数ですが、該当の運送会社にご連絡をお願いいたします。

（保険の適用範囲ならびに補償対応につきましては各運送会社の判断により異なります）

商品保管料はかかりません。

ただし、商品を保管させていただく期限は、現地倉庫に到着後90日までとさせていただきます。

また、期限を過ぎたものは自動的に国際発送に向けて２次決済請求をご連絡、商品の配送をさせていただきますのでご了承ください。

＊保管期間を超過することが度々発生するお客様におかれましては当社サービスのご利用をお断りすることもございます。

申し訳ございませんが、商品の大きさによって様々ですので明確なお答えは出来かねます。

ビッドバイでは運送業者の規定するサイズ内で梱包させて頂きます。

また、事前に梱包可能な個数を確認することは行っておりませんので予めご了承をお願いいたします。

申し訳ございませんが、運送業者の都合により商品が届く期日の保証は出来かねます。

荷物の追跡は可能です。運送業者からお客様の荷物に対して荷物追跡番号が割り振られますので、下記のサイトから追跡可能となります。

なお、荷物追跡番号につきましてはマイページを開いていただき、荷物情報の項目にある”日本へ発送された商品を確認する”からご確認いただけます。 

【荷物追跡サイト】 

佐川国際宅配便：

http://www.sagawa-sgl.com/index.html 

ＥＭＳ：（国際郵便）

http://www.usps.com/shipping/trackandconfirm.htm?from=home&page=0035trackandconfirm 

ＯＣＳ：（大型貨物便）

http://www.ocs.co.jp/trackings/search.html

車やオートバイの輸入代行も行っています。詳細につきましては下記のページをご覧ください。

＜車輌お取引について＞

Bidbuyでは、船便はご利用いただけません。

またUSPS（米国郵便局）の船便についても、廃止となっています。

当社は迅速に業務手配を行いますが、

出品者又はショップから商品がＢＩＤＢＵＹＵＳＡに届くまで

早い場合で7日以内　通常10～14日程度　遅い場合3週間程度（米国外から船便発送されるものはこれより時間を要す場合もあります）

（出品者、ショップの地域やサービスによって異なります）

2次決済後、米国から日本への国際発送の場合

4日～7日程度となります。

＊国際発送は日本国税関の祝日休業、航空貨物につき飛行機の運行状況により更に遅れる場合があります。 

関税及び内国輸入消費税について

関税とは外国からの輸入品に対する税でございます。
日本国税関の判断にて関税が発生した場合は、商品の受取の際に着払いとなりますので
お届け時配達員にお支払いください。

関税については関税率等は商品の材質、加工の有無、用途などによって異なることがあります。
詳しくは必要に応じて税関をはじめ、関係機関にご確認いただくようお願いします。

 
税関　　 http://www.customs.go.jp/

ビッドバイでは2次決済時に国際送料をお支払い頂いた後、商品を発送しておりますので、着払いの料金が発生した場合は、関税・輸入（内国）消費税が発生しております。内訳など詳細につきましては、配送会社の営業所に直接ご確認くださいませ。
※関税・輸入（内国）消費税につきましては、すべて日本国税関による判断となるため、ビッドバイでは事前にその費用確認を一切行なっておりません。予め、ご了承ください。
尚、詳しくはお近くの税関窓口にご相談くださいませ。

＜税関ホームページ＞のページへ　　　http://www.customs.go.jp/

取り引き頂いた件数が増えると、より有利な会員グレードへとアップされます。代行手数料がグンとお安くなります。

落札できなかった場合、手数料はかかりません。
また、当社の入札システムは会員様に無料で提供しています。
（会員登録はもちろん無料。年会費も無料です）

下記の銀行口座への振込みをお願いしております。１次決済と２次決済の２回の決済をお願いしております。
その都度Eメール及びお客様マイページの決済待ち金額を更新しご通知申し上げますので、
３日営業日以内の振込み決済をお願い致します。

【手順】
１．マイページの【振込予定を知らせる】からご入金予定日・金額をご連絡下さい。

[振込予定を知らせる]のページ
 

２．金融機関にてご入金の際、お振込み人名欄に [お客様会員番号＋お名前] と入力してお振込みください。

　　
　　例：　9999ニホンタロウ　（会員番号9999の場合）

[ お振込み先口座 ]

三菱東京ＵＦＪ銀行
大阪恵美須支店　（033）
ビッドバイ　ジャパン（カ
普通　口座番号　3892644  
  
ジャパンネット銀行
本店営業部（001）
ビッドバイジャパン（カ
普通　口座番号　5530714 

ビッドバイではお客様から一次決済金を頂いてから注文をいたします。

アメリカのスタッフが注文する際に、お客様に申告いただいた値段よりも安い場合はメールにて通知させていただきます。

なお、その場合の差額につきましては２次決済時に調整いたします。

いいえ。入札するだけでは料金はかかりません。落札後に料金が発生します。

はい。代行手数料、送金費用、配送料(米国内・国際)、未着あんしん費用が必ずかかります。

その他、配送保険料や税金(消費税、関税)が発生した場合は、実費をご請求させて頂きます。

こちらの[かんたん見積もり]をご利用くださいませ。いつでも概算費用を計算いただけます。

[かんたん見積もり]のページ

※こちらはあくまで予想費用になり、実際にかかる費用をお約束するものでは御座いません。何卒ご了解をお願いいたします。

誠に申し訳ございませんが、銀行振り込み以外の支払い方法はございません。

荷物がアメリカの事務所に到着次第、可能な限り迅速に対処させて頂いております。

国際発送の指示後、２次決済請求まで概ね２～４営業日（米国時間の土・日・休日除く）程かかります。
※オーダーが混み合っている場合は遅れる場合がありますので、あらかじめご了承ください。

ニュース・新聞などで表示される為替レートはSpotレートと呼ばれているもので、主に銀行　対　銀行間の
取引において使用されるレートです。弊社ではその銀行間レートで直接外貨を購入することはできません。

 
当社にて決済の際に使用する為替レートは、下記フォームで表示されている為替レートとなります。

三菱東京ＵＦＪ銀行のTTS(対顧客電信売相場）+2円を加算し計算させていただきます。

尚、個々の取引に適用される為替レートの決定は以下の通りです。
注意：個々に適用された為替レートは取引進行中に変動はせず、取引終了まで一貫して同じ為替レートが適用されるものとします。

◆ GBP EURO カナダドルなど、円/米ドル以外の通貨での為替レート比較は下記をご参考ください。

《Yahooファイナンス：外国為替》　　　http://quote.yahoo.co.jp/m3

※Yahooファイナンスの為替レートは参考レートです。当社では三菱東京ＵＦＪ銀行の為替レートを適用します。

お預かり金とは、会員様がBIDBUYに対してあらかじめ預けることができるディポジット
のようなものです。お取引ごとに発生する銀行の振込手数料を省いたり、ご入金をおこなう
手間も省くことが出来るなど会員様の利便性によって行っていただけます。

また、300ドル以上のご入札をご依頼の際には、必ずお預かり金が必要となります。
※お預かり金の表示が30,000円以上の場合は300ドル～5000ドルまで、お預かり金の表示が
　100,000円以上の場合は5001ドル以上の商品へご入札が可能となります。
※車両本体の取引の際は金額に関わらず、必ずお預かり金が必要となります。

尚、商品破損の返金や出品者の事情による取引キャンセルなどが発生した際は、一旦その
返金を会員様のお預かり金へと払い戻しを行います。

【自動で決済】
会員様のお預かり金は、その金額の範囲内において自動で決済されます。
また、以下のように決済待ち金額との差額をご入金頂けましたら、決済が完了します。

例：お預かり金　　3000円
　　決済待ち金額　5000円　　※差額分の2000円をご入金頂けましたら、決済が完了します。

【お預かり金ご入金方法】
 
１. お客様マイページの【振込予定を知らせる】からご入金予定日・金額をご連絡下さい。

２. 当社振込先口座にご入金ください。
    ※特にお振込み理由などを事前にご報告頂く必要は御座いません。
 
ご注意：会員番号入力を必ず行なって下さい。
同姓同名の会員様からのご入金を見分けるために重要となりますので、ご入金の際は、
振込人名の前に会員番号（４～５桁の数字）を必ずご入力下さいますようお願い致します。
 
例： 1111ヤマダ　タロウ（会員番号：1111の会員様の場合）

 
[振込予定を知らせる]のページ 

 

【お預かり金の確認方法】

当社にてご入金が確認された際はメールにてお知らせの上、お客様ログインページの
画面左上、お預かり金の項目にご入金合計金額が表示されます。
 

【お預かり金の払戻しについて】
払戻しご希望の際は、下記ページより払い戻し依頼をお願い致します。

 
[払戻し申込み]ページ  

 

領収書の書面での発行はおこなっておりませんのであらかじめご了承ください。

お客様マイページで確認できる注文番号毎の詳細情報にて代えさせてていただいております。

一部該当する出品者・ショップにおきましてはアメリカ国内消費税がかかります。

【アメリカ国内消費税がかかる場合】
-米国カリフォルニア州内に所在地がある出品者、またはショップからご購入いただく場合

＊上記の場合を除きアメリカ国内の消費税がかかることはございません。

ビッドバイでは、そのような万が一のトラブルに備えて、[未着あんしん補償]を準備しております。
商品代金を支払ったのに出品者やショップから商品が届かないといったトラブルに対して、所定の補償を受けることができます。（商品代金の5%が補償費用となります）

【未着あんしん補償】

　[オークション代行]　[ショッピング代行]が補償の対象となります。

　[転送サービス]は会員様が売主に注文・支払いを直接行うため対象外となります。

【未着あんしん補償の費用】

 
　商品代金（総額＝単価Ｘ数量)の５％を頂戴いたします。

　※入札した商品が落札できなかった場合、費用は発生致しません。

　※米国外の出品につきましては、本補償の適用外となります。（未着あんしん補償の手数料は発生しません）
 

【未着あんしん補償の内容】

 
　商品代金を支払ったにもかかわらず出品者やショップから商品が届かない、

　または商品が米国当社倉庫に到着するまでの間に配送トラブルで商品が破損してしまった

　といった万が一のトラブルの際に当社がその商品代金と代行手数料を含め最大$2,000まで補償致します。

　※届いた商品が偽物だった場合や商品のキズ・カケ、シミ・汚れなどは補償の対象外となります。

　◆未着あんしん補償サービスが適用される主な対象事故
 

（１）商品が送金後2ヶ月経過しても米国当社倉庫に到着しない。

（２）到着した商品が何らかの事情により大破している場合。（例：花瓶が粉砕している等）

（３）明らかに別の商品である場合。（例：靴なのに鞄が届いた）

（４）主要構成部位について、明らかに瑕疵があり、使用等に際し問題がある

    (例：コードレス電話機において、子機が大破している）

　◆未着あんしん補償サービスが適用されない主な事象

（１）販売者等があらかじめ説明していた条件等で告知している

（２）染み、キズ、シワ、その他の汚れや色落ち等による劣化が生じているもの。

    (例：衣類の染み、靴類のキズやシワなど)

（３）外箱、ケース、その他商品パッケージ等の類の凹みや破損・キズに類するもの

（４）主要構成要素部位以外の瑕疵で、使用に際し特に問題が生じ得ないもの。

（５）ガラス、陶器、金属製食器等の類で、キズ、ひび割れ、欠けなどが生じている。

（６）届いた商品が贋作等の場合（例：コピー商品や偽物類）

（７）色合いやサイズ違い、質感や素材の違い、形状の違いなどに類するもの。

（８）届いた商品自体は問題無いが、外箱やケースが違っていた。

（９）製造元の仕様変更による相違があった。

（10）その他、上記に準じるとBIDBUYが認めた場合

無用なトラブルを避けるため、次のアドバイスをご覧ください。

入札依頼専用フォームを使った入札実行時に、ポップアップがブロックされ入札を実行できない場合が御座います。

その解決策の手順を以下の【お知らせ】ページに記載しておりますので、対処法【その①】または対処法【その②】をお試しください。

【お知らせ】のページへ
 ポップアップ・ブロックの解決方法について

万が一お荷物が破損していた場合は、日本への配送を担当する各運送会社付帯の保険がございます。

その際はお手数ですが、荷物追跡番号をお控えの上、発送伝票に記載されている運送会社の窓口にご連絡をお願いいたします。

（保険の適用範囲ならびに補償対応につきましては各運送会社の判断により異なります） 

はい。輸入できない商品は多数あります。

【ご注意】万が一、ご購入頂きました商品が輸入できない商品であった場合、弊社では
その責任を一切負わないものとします。何卒、ご了承くださいませ。

まず、以下のような商品は日本国内に輸入することはできません。

   刀や拳銃等の銃火器類、弾薬類など主に武器として使用される商品 
   麻薬など法律でその所持と販売を禁止されているもの 
   金券または有価証券の偽造品、変造品、模造品
   偽ブランド商品など知的財産権を侵害するもの 
   著作権、肖像権、信用など他人の権利を侵害する商品 
   公序良俗に反する書籍類、ビデオテープ、DVD など 
   昆虫、動物など生き物全般 
   輸送、保管が困難なもの 

その他、条約、法令等で米国の輸出規制、及び日本国の輸入規制があるもの全般

また、運輸会社等が定める発送不能品（危険物等）、禁制品についても同様となり
ますので、お申し込みいただかないようお願いします。

例： 花・種子、果物・野菜などの生鮮品
     生きている動植物
　　 ビーフジャーキー・ソーセージ等の肉製品（缶詰は可能）
　　 肉類が入ったペットフード（ペットフードについては缶詰は不可）
　　 肉を使ったスープミックス商品など
　　 未加工の木類製品（ポプリ、ドライフラワー、松ぼっくり、わらなど）
　　 モデルガンを含む銃刀類（水中銃、刀剣、ナイフなど）
　　 お米、穀物類
　　 貝殻、珊瑚、ヒトデなど
　　 可燃性の危険物類（マッチ、ライター、缶スプレーなど可燃と記載のあるもの）
　　 ワシントン条約に抵触するもの（ワニ革、蛇革、トカゲ革、ダチョウ革など）
　　 動物の骨、鳥類の羽
 

ビッドバイの米国事務所に届いた時点で商品に問題や明らかな相違があれば出品者やショップに連絡し、その旨を伝えて交換などの交渉を行わせていただきますが、荷物が日本に届いた状態で、お客様の事情による商品の返品や交換はお断りいたしております。何卒、ご了承くださいませ。

個人輸入のリスクについて

お取引には、さまざまはリスク・注意点が御座います。以下につきましては、当社は一切責任を負いません。

１．商品が到着しないリスク

【販売者の詐欺行為】の場合、全く事態が解決しない場合があります。
【運送中の紛失等】運送会社の責任となりますが、補償等はその対応次第となります。

ご心配ありません。マイページのメニュー【振込み予定日を知らせる】から振り込みされた情報（いつ、振込先口座、入金額）をご入力くださいませ。

＜振り込み予定日を知らせる＞のページへ

マイページの【振込み予定日を知らせる】にてご報告いただいた場合、お振込後の当社へのご連絡は不要となります。

在庫があるか私どもがショップに確認させていただきます。その場合はお手数ですが、商品が載っているサイト名、商品名、商品の特徴などをお控えいただき、「お問い合わせ」からご連絡をお願いいたします。

Bidbuyではお客様から一次決済金を頂いてから注文をいたします。アメリカのスタッフが注文する際に、お客様に申告いただいた値段よりも安い場合は通知させていただき、その場合の差額につきましてはお客様のお預かり金に払い戻しとさせていただきます。

特にebayオークションに関して無用なトラブルを避けるため、次のアドバイスをご覧ください。

① 出品中の商品がオークションに適しているかどうか十分判断して下さい。
     写真でその状態を判断するのが難しい商品はあまりお勧めできません。
    本物であるかどうか、クオリティーがどれ程のものであるか、実物を見る前に判断が難しい商品は出来るだけご遠慮ください。

② 出品中の商品が実際に存在するものであるかどうか確認してください。　　
     偽造や架空の商品を作り出して載せる場合もあるかも知りません。商品はその直営販売サイトなどで確認をすることが出来ます。

③ 商品の価格があまり安い場合はその理由をよく確認しましょう。
     商品説明等をよく確認し理解してください。それに関連したものや無く別のものを出品している可能性もあります。

④ 出品者に対する評価数、良い評価の割合、コメントの内容を調べましょう。
     以下のような出品者との取引はお勧めしません。

依頼商品がBIDBUY　INC.（米国BIDBUY）に到着後(マイページ上の状態“現地到着”）
お客様による「マイページ国際発送リクエストによる出荷指示（国際発送ＧＯボタン）」指示後
米国BIDBUY営業時間にて梱包、重量計測、書類作成等着手させていただき完了後2次決済請求させていただきます。

オーダーが混み合っている場合等で申し訳ございませんが遅延が生じる場合がありますので
あらかじめご了承ください。

指示後、2次決済請求まで概ね２～４営業日（米国時間の土・日・休日除く）程かかります。
 

ニュース・新聞などで表示される為替レートはSpotレートと呼ばれているもので、主に銀行　対　銀行間の
取引において使用されるレートです。弊社ではその銀行間レートで直接外貨を購入することはできません。

 
当社にて決済の際に使用する為替レートは、下記フォームで表示されている為替レートとなります。

三菱東京ＵＦＪ銀行のTTS(対顧客電信売相場）+2円を加算し計算させていただきます。

尚、個々の取引に適用される為替レートの決定は以下の通りです。
注意：個々に適用された為替レートは取引進行中に変動はせず、取引終了まで一貫して同じ為替レートが適用されるものとします。

◆ GBP EURO カナダドルなど、円/米ドル以外の通貨での為替レート比較は下記をご参考ください。

《Yahooファイナンス：外国為替》　　　http://quote.yahoo.co.jp/m3

※Yahooファイナンスの為替レートは参考レートです。当社では三菱東京ＵＦＪ銀行の為替レートを適用します。

万が一お荷物が破損していた場合は、日本への配送を担当する各運送会社付帯の保険がございます。

その際はお手数ですが、荷物追跡番号をお控えの上、発送伝票に記載されている運送会社の窓口にご連絡をお願いいたします。

（保険の適用範囲ならびに補償対応につきましては各運送会社の判断により異なります） 

可能です。

アメリカから発送する際、荷物に対して運送会社の荷物追跡番号（トラッキングナンバー）が割り振られます。

なお、荷物の追跡については下記サイトにてお願いします。

＊佐川国際宅急便以外の運送会社の追跡サイトについては当社までお問い合わせください。

佐川国際宅急便：

http://www.sagawa-sgx.com/sgx/trackeng.asp

BIDBUYでは、お客様のプライバシーを最も重要と考えています
会員様の登録情報を取引相手や第三者にみだりに開示することはありません。

詳細は下記をご参照下さい。

[個人情報保護ポリシー]のページ

代行サービスに関する契約が成立した場合、お客様は、BIDBUYが承諾する場合を除いて取消又は撤回を行うことはできません。

BIDBUYとお客様との取引は、お客様からの委託に基づく代行サービスです。
その為、お客様の指定した商品の出品者や販売者、または、商品の製造元等の原因による瑕疵等についてお客様が受け取った商品をBIDBUYに返品し、BIDBUY自らが返金すること等、BIDBUY自らがその瑕疵等の補償することはできかねます。

国際輸送中の事故等と思われる破損等については、お届けにあがった運送会社に速やかにご通知ください。
お客様がエスクローサービスを付した形で申し込んでいた、代行注文案件については出品者、販売者等から
BIDBUY　INC.に到着する際に生じた対象事故について利用規約に定める範囲で、補償を受けることができます。

あらかじめ、ご了承下さい。

商品お引き渡し後、上記以外のその他の瑕疵等については、お客様商品受け取り後７日以内にBIDBUYまでご連絡ください

当社へのお支払い方法は銀行振り込みのみとなります。（振込手数料はお客様負担）
当社では1次決済のご連絡後、３営業日以内でのお振込みをお願いいたしておりますが、
土曜・日曜・休日など金融機関がお休みとなる日にちは３営業日以内に含まれません。

土曜・日曜・休日、または連休などで当社や金融機関がお休みとなる場合には、翌日の
営業開始日にお客様のお振込みを確認させていただきます。

その他、【お支払いの手順】【振込先口座一覧 】【お預かり金ご入金方法】につきましては
以下のページをご覧くださいませ。

[お支払いについて]のページ

関税及び内国輸入消費税について

関税とは外国からの輸入品に対する税でございます。
日本国税関の判断で関税が発生した場合は、商品の受取の際に着払いとなりますので
お届け時配達員にお支払いください。

関税については関税率等は商品の材質、加工の有無、用途などによって異なることがあります。
詳しくは必要に応じて税関をはじめ、関係機関にご確認いただくようお願いします。

 
税関　　 http://www.customs.go.jp/